نکات کاربردی برای مشاورین املاک در سطح بین‌المللی

آقای محمد حسام‌زاده تحصیلات تکمیلی خود را در سال 1373 شمسی در رشته‌ی مهندسی برق الکترونیک در دانشگاه سراسری ارومیه به پایان رساندند و بلافاصله بعد از آن وارد بازار کامپیوتر شدند. در سال 1375 شرکت کاج رایانه‌ی شیراز را با محوریت تامین تجهیزات کامپیوتری، ارایه‌ی خدمات فنی از ساخت و تعمیر و خدمات پس از فروش رایانه‌های شخصی و ماشین‌های اداری و همچنین اخذ نمایندگی فروش و خدمات برندهای HP و Epson در جنوب کشور، و همچنین واردات تجهیزات کامپیوتری از قبیل چاپگر، برد اصلی و ... تاسیس نمودند. ایشان به همراه فعالان صنف رایانه شیراز، شورای انفورماتیک فارس را تاسیس کردند و خودشان نیز به سمت دبیر انفورماتیک استان فارس با اتفاق آرای اعضای صنف مشغول به کار شدند. پس از مهاجرت به کشور کانادا در سال 1384 و گذراندن تحصیلات آکادمیک در رشته‌ی مشاوران املاک در دانشکده OREA، وارد بازار املاک کانادا شدند و  در طول فعالیت حرفه‌ای‌شان بارها موفق به کسب جوایز مشاور موفق تورنتو انتخاب شدند. هم اکنون نیز در بزرگ‌ترین شرکت آژانس املاک دنیا با نام RE/MAX به صورت تمام وقت مشغول به فعالیت می‌باشند.

بازار املاک و مستغلات در کشور کانادا از رونق بالایی برخوردار است. از آنجا که چرخانندگان اصلی این صنعت مشاوران املاک می‌باشند و مسئولیت بالایی را در به حرکت در آوردن چرخه‌ی پولی و گردش مالی بازار کانادا بر عهده دارند، بیشترین پورسانت معاملات در آمریکای شمالی به بازار املاک تعلق دارد. به همین دلیل ورود به این بازار و انتخاب شغل مشاوره‌ی املاک در کانادا بسیار جذاب است.

شروع کار به عنوان مشاور املاک در کشور کانادا (و اغلب کشورهای پیشرفته) مستلزم گذراندن دوره‌های آکادمیک و موفقیت در کسب نمره‌ی قبولی (75 از 100) می‌باشد. پس از گذراندن این دروس و واحدها، که اصول برقراری ارتباط، قوانین و مقررات و… می‌باشد، متقاضی به عنوان نماینده‌ی فروش یا sales person شناخته شده و مجاز به فعالیت در بازار املاک خواهد شد. چنانچه نماینده‌ی فروش قصد توسعه‌ی کسب و کار خود را داشته باشد، می‌تواند با گذراندن دوره‌ی دانشگاهی در کالج یا موسسه‌ی آموزش عالی در رشته‌ی مشاوره املاک یا Real Estate به عنوان Broker کسب و کار خود را ارتقا بخشد. بروکر املاک می‌تواند دفتر مشاوره‌ی املاک خود را تاسیس کند و نماینده فروش یا کارشناسان املاک را به استخدام خود در آورده و کسب و کار خود را گسترش دهد. 

یکی دیگر از تفاوت‌های عمده‌ی کسب و کار مشاورین املاک در کانادا، وجود شرکت‌های بزرگی از جمله RE/MAX یا HomeLife می‌باشد که مشاوران و بروکر‌ها را استخدام می‌نماید و با قرار دادن امکانات در اختیار آنها، سود حاصل از فعالیت کارشناسان را با ایشان شریک می‌شود.

اینها تنها بخشی از تفاوت‌هایی است که کار مشاوران املاک را در کشورهایی نظیر کانادا از نحوه‌ی انجام آن در ایران متمایز ساخته است. همین تفاوت‌ها دلیلی بر رونق این بازار در کانادا می‌باشد. مسلما چنین فرآیندهایی بایستی بر بستر قانون و مقررات خاصی بنا نهاده شود. این بستر طی سالیان توسط اعضای صنف مشاوران املاک و سندیکای آنان شکل گرفته است. اجرای چنین تکنیک‌هایی در ایران نیز با مطالعه، فرهنگ‌سازی و بومی‌سازی ممکن خواهد بود. 

دیرباز تصمیم دارد آغازگر این مسیر در کشور عزیزمان باشد و علاوه بر تخصیص امکانات خود برای آموزش و فرهنگ‌سازی، از همکاری کسانی که این امکان را دارند استقبال می‌نماید. علاوه بر آموزش و فرهنگ‌سازی، امکانات و ابزارهای مورد نیاز مشاوران املاک در پلتفرم سامانه‌ی دیرباز پیاده‌سازی شده و امکان ارتقا یا اصلاح فرآیندها بر حسب نیاز فعالین این حوزه در سامانه‌ی دیرباز ممکن خواهد بود.

نخستین وبینار آموزشی مشاوران املاک دیرباز با ارائه‌ی آقای مهندس محمد حسام‌زاده و حمایت وبسایت دیرباز در تاریخ پنجم آذرماه هزار و چهارصد و دو برگزار گردید. مدرس این دوره، آقای محمد حسام‌زاده که به مدت هجده سال به طور تمام وقت به کار فروش و انجام معاملات املاک در کشور کانادا، شهر تورنتو مشغول به کار می‌باشند، تصمیم دارند تجربیات خود را با فعالین بازار املاک و مستغلات ایران در مجموعه دوره‌های آموزشی به اشتراک بگذارند. برای این منظور وبسایت سامانه‌ی دیرباز پلتفرمی را در اختیار ایشان و مخاطبین سایت قرار داده است تا گامی در راستای رشد علمی و رونق بخشی به این صنعت در کشور عزیزمان بردارد.

آموزش مشاوران املاک

مشاوران املاک در دنیای پررقابت امروز با چالش‌های متعددی روبرو هستند که یکی از اصلی‌ترین آن‌ها، افزایش فروش و جذب مشتریان وفادار به حساب می‌آید. این امر به‌ ویژه در بازاری که با تغییرات سریع و شرایط متغیر روبرو است، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. در این زمینه، عدم تسلط بر دانش و مهارت‌های ضروری می‌تواند به مانعی جدی تبدیل شود و موفقیت را به شدت تحت تأثیر قرار دهد. به همین دلیل، بهره‌مندی از آموزش‌های تخصصی در حوزه املاک به‌عنوان یک راهکار کلیدی و اصولی به شمار می‌آید.
آموزش در زمینه املاک نه تنها به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های لازم را به دست آورید، بلکه اعتماد به نفس شما را نیز افزایش می‌دهد و شما را برای مقابله با چالش‌های بازار آماده می‌سازد. با درک عمیق‌تری از روندها و تکنیک‌های فروش، می‌توانید به راحتی مشتریان جدید جذب کرده و روابط پایدار و مؤثری با مشتریان فعلی برقرار کنید.

• یادگیری مهارت‌های ارتباطی
فن بیان به شما این امکان را می‌دهد که ایده‌ها و پیشنهادات خود را به شیوه‌ای جذاب و قابل درک منتقل نمایید. شیوه‌ بیان کلمات و نحوه‌ی استفاده از لحن صدا می‌تواند تأثیر زیادی بر روی احساسات و نگرش مخاطب نسبت به شما داشته باشد. لذا، تسلط بر این مهارت به شما کمک خواهد کرد تا ارتباطی مؤثر و حاوی پیام‌های ارزشمند برقرار نمایید.
علاوه بر این، زبان بدن به عنوان یکی از عناصر غیرکلامی ارتباط، به شما امکان می‌دهد که پیامی قوی و معتبر به مشتریانتان منتقل کنید. حرکات بدن، وضعیت ایستادن و حتی چهره‌تان می‌تواند پیام‌های متفاوتی را به طرف مقابل ارسال کند. در این راستا، توجه به جزئیات مهم است و شما بایستی در یادگیری این مهارت‌ها کوشا باشید.

• شناخت نیازهای مشتری
شناخت نیازهای مشتری یکی از ارکان اساسی در موفقیت مشاوره حرفه‌ای به شمار می‌آید. مشاورانی که توانایی درک عمیق از خواسته‌ها و نیازهای مشتریان خود دارند، قادرند به‌ خوبی در فرآیند خرید و فروش املاک عمل کنند. این درک نه ‌تنها به آن‌ها کمک می‌کند تا بهترین مشاوره را ارائه دهند، بلکه موجب ایجاد اعتماد و رضایت در مشتریان نیز می‌شود.
آموزش‌های تخصصی در حوزه املاک، فرصتی مناسب برای یادگیری تکنیک‌های پرسشگری و کشف نیازهای واقعی مشتریان فراهم می‌آورد. از طریق این آموزش‌ها، مشاوران می‌توانند مهارت‌های لازم برای تعامل موثر با مشتریان را تقویت کنند. به‌ عبارتی، این مهارت‌ها امکان شناسایی دقیق‌تر خواسته‌ها و نیازهای مشتریان را فراهم می‌سازد و در نتیجه، مشاوره‌ای هدفمند و کارآمد را ممکن می‌سازد.

• استفاده از بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتال به عنوان یک ابزار حیاتی در دنیای امروز، نقش کلیدی در جذب مشتریان ایفا می‌کند. به ویژه، امروزه شمار قابل توجهی از افراد قبل از اینکه به صورت حضوری به جستجوی ملک بپردازند، به وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی مراجعه می‌کنند. این تغییر در رفتار مصرف ‌کنندگان، لزوم استفاده از استراتژی‌های کارآمد در زمینه بازاریابی دیجیتال را دوچندان کرده است.
آموزش و پیاده‌سازی تکنیک‌های مختلف بازاریابی دیجیتال، از جمله بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)، تبلیغات هدفمند و تولید محتوای ارزشمند، می‌تواند تاثیر شگرفی بر جذب مشتریان داشته باشد. این روش‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با ایجاد حضور آنلاین قوی، به راحتی با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنند.

در ادامه‌ی این مطلب می‌توانید ویدیوی ضبط شده‌ی این سمینار را مشاهده فرمایید. لطفا نظرات و پیشنهادات ارزنده‌ی خود را نیز با ما به اشتراک بگذارید.