سامانه دیرباز بستری جامع برای مدیریت فرآیندهای املاک، قراردادها، ارتباط با مشتریان (CRM)، ثبت آگهی، کارشناسی رسمی و تور مجازی است.
ما در دیرباز احترام به حریم خصوصی و حفظ امنیت داده‌های کاربران را از اصول بنیادین خود می‌دانیم. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم، با چه اشخاصی به اشتراک گذاشته می‌شود و کاربران چه حقوقی دارند.
این سیاست‌نامه با هدف آگاه‌سازی کاربران از شیوه‌های جمع‌آوری، استفاده، نگهداری، پردازش و اشتراک‌گذاری داده‌ها تدوین شده است. استفاده از خدمات دیرباز به منزله‌ی پذیرش مفاد این سیاست‌نامه است.
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما بر اساس قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون دسترسی و انتشار آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ و اسناد بین‌المللی ذی ربط است.
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود. لذا توصیه می‌شود که به منظور اطلاع از تغییرات این سند، برای هر بار ثبت اطلاعات در سامانه، این سند را مطالعه نمایید. تاریخ به‌روزرسانی این سند در انتها قید گردیده است.
در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شخصی شما در اختیار دیرباز قرار گیرد، لطفاً از ثبت اطلاعات در سامانه و نرم‌افزار دیرباز خودداری نمایید.
در مواردی که جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما مطابق با قانون یا به منظور ارائه خدمات توسط دیرباز الزامی باشد، در صورت عدم ارائه اطلاعات مذکور، دیرباز قادر نخواهد بود خدمات مورد درخواست را ارائه نماید و ممکن است راساً نسبت به حذف اطلاعات شما و متعاقباً اطلاع‌رسانی به شما اقدام نماید.
مطابق با قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ منظور از داده پیام شخصی (اطلاعات شخصی)، داده پیام‌های مربوط به یک شخص حقیقی مشخص و معین است.
در فرآیند استفاده از سامانه، ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات، پشتیبانی و بهبود عملکرد سامانه ضروری است. اطلاعات کاربران در سه گروه اصلی زیر دسته‌بندی می‌شود:
این اطلاعات به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
در صورتی که به عنوان کارگزار (مشاور املاک) در سامانه ثبتنام کرده باشید، اطلاعات تماس شما (شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همرا، نام و آدرس واحد صنفی) در راستای رونق کسب و کار شما در معرض دید کاربران سامانه قرار خواهد گرفت. بدیهی است سایر اطلاعات محرمانه (مانند کد ملی، تاریخ تولد و …) که جهت اخذ استعلام‌های دولتی به شرح زیر دریافت شده، تحت هیچ عنوان منتشر نخواهد شد، مگر در صورت درخواست رسمی مقامات قضایی. آدرس پست الکترونیکی تنها جهت اطلاع‌رسانی کاربر از اعلان‌های دیرباز اخذ می‌شود، مگر در شرایطی که کاربر آن را به عنوان راه ارتباطی با مشتریان ثبت نماید. ثبت آدرس پست الکترونیکی در هیچ یک از شرایط فوق الزامی نمی‌باشد. استعلام‌های زیر جهت صحت‌سنجی اطلاعات مشاوران املاک، متعاملین املاک و نیاز سازمان‌های ذیربط (مانند ثبت اسناد و املاک کشور) انجام می‌شود:
1- شاهکار: تطبیق شماره تلفن همراه و کد پستی کاربر
2- استعلام هویتی: ارسال شماره ملی و تاریخ تولد جهت ثبت قرارداد و بررسی هویت مشاور املاک
3- اطلاعات اسناد رسمی مالکیت: جهت ثبت قرارداد و ارسال برای سازمان ثبت اسناد و املاک کشور
4- اطلاعات مجوز کسب و کار: جهت اصالت‌سنجی صاحب پروانه کسب و تخصیص دسترسی‌های ویژه مشاورین و متصدیان املاک
دیرباز از داده‌های کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌کند:
ایجاد حساب کاربری و احراز هویت کاربران
ارائه خدمات اختصاصی مانند مدیریت فایلینگ، CRM، ثبت قراردادها و تور مجازی
اطمینان از صحت هویت طرفین در معاملات و جلوگیری از فعالیت‌های غیرمجاز
بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی خدمات
اطلاع رسانی درباره تغییرات، به‌روزرسانی‌ها و امکانات جدید سامانه
تحلیل رفتار کاربران برای ارتقای کیفیت و امنیت خدمات
دیرباز ممکن است برای ارائه برخی خدمات از طرف‌های ثالث معتبر استفاده کند، از جمله:
دسترسی این اشخاص صرفاً در حد ضرورت و تحت تعهد محرمانگی است. هیچ داده‌ای بدون مجوز قانونی به اشخاص غیرمجاز فروخته یا واگذار نمی‌شود.
دیرباز تمامی اطلاعات کاربران را در سرورهای امن داخل کشور (فن‌آوا) نگهداری می‌کند و از فناوری‌های رمزنگاری و کنترل دسترسی چند‌لایه برای حفاظت از داده‌ها بهره می‌برد.
تدابیر امنیتی ما شامل موارد زیر است:
برای هر بار ورود به حساب کاربری در دیرباز از نام کاربری (شماره تلفن همراه) و رمز عبور شخصی استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به شماره تلفن همراهی که از طریق آن در دیرباز، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است،
یک رمز عبور یکبار مصرف (OPT) جهت تایید شماره تلفن همراه در اولین ورود (زمان ثبت نام) و یا فراموشی رمز ایجاد می‌شود که از طریق پیامک برای کاربر ارسال می گردد.
اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ عنوان در دیرباز دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.
در صورت وقوع رخداد امنیتی یا احتمال نقض اطلاعات، تیم فنی دیرباز مکلف است در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را بررسی و اقدامات اصلاحی را انجام دهد و در صورت لزوم، کاربران را مطلع سازد.
علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که دیرباز مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،
رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل پیش‌بینی باشد،
در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و دیرباز هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
دیرباز متعهد است که اطلاعات کاربران را بدون رضایت صریح آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد زیر:
در تمام موارد فوق، دیرباز تعهد دارد تا از انتقال غیرضروری اطلاعات جلوگیری کرده و محرمانگی داده‌ها را حفظ نماید.
کاربران سامانه دیرباز حق دارند:
دیرباز موظف است درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی را ظرف حداکثر ۱۰ روز کاری بررسی و نتیجه را به کاربر اعلام کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که برای بهبود تجربه کاربری روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند. دیرباز از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کند:
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکی‌ها را غیرفعال کنند، اما در این صورت ممکن است بخشی از خدمات سامانه به‌درستی عمل نکند.
اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال است یا خدمات مرتبط در حال استفاده می‌باشد، نگهداری می‌شود.
پس از حذف حساب یا درخواست کاربر برای پاک‌سازی داده‌ها، اطلاعات غیرضروری به‌صورت کامل حذف یا ناشناس‌سازی (Anonymized) خواهد شد، مگر در موارد الزام قانونی.
برای حفظ امنیت اطلاعات، کاربران نیز موظف‌اند:
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
در این خصوص دیرباز درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همان طور که قبلاً ذکر شد، عدم دسترسی دیرباز به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد.
شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی info@dirbaaz.com ارسال نمایید و یا از طریق صفحه تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.
درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.
در هر یک از موارد فوق، دیرباز ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.
دیرباز هر درخواست را ظرف حداکثر ۱ ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت دیرباز، اطلاع‌رسانی‌های لازم را انجام خواهد داد.
در این سند، منظور از «دیرباز» و «ما»، شرکت راهبرد کالای نوین فارس با شماره ثبت 36826 در اداره ثبت شرکت‌های شیراز است.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: مهرماه ۱۴۰۴
