درخواست خدمات پشتیبانی دیرباز

خدمات پشیتیبانی دیرباز

تیم پشتیبانی دیرباز جهت معرفی بهتر و آموزش استفاده از امکانات دیرباز، خدماتی را به کاربران خود ارایه می‌دهد. در حال حاضر این خدمات محدود به شهر شیراز و شهر صدرا می‌باشد. اما در آینده‌ای نزدید و با گسترش محدوده‌ی تحت پوشش خدمات دیرباز، این سرویس نیز توسعه خواهد یافت. 

با توجه به اینکه دیرباز برای نخستین بار امکانات و خدماتی را به بازار معاملات املاک کشور ارایه نموده است، ابهامات و دشواری‌هایی در استفاده برای کاربران ایجاد می‌شود. ما همواره جهت ارتقای سطح دانش و معرفی خدمات تخصصی حوزه‌ی معاملات املاک و مستغلات، در کنار کاربران هستیم و آنها را تنها نخواهیم گذاشت. برای این منظور کاربران می‌توانند با تکمیل فرم پیوست و ارسال آن از طریق شبکه‌های اجتماعی و یا پست الکترونیکی، خدمات مورد تقاضای خود را درخواست دهند. این خدمات شامل آموزش، ثبت ملک، تصویربرداری تور مجازی، ثبتنام کاربران و یا برگزاری جلسات معرفی یا توجیحی با مدیریت دیرباز می‌باشد.

دانلود فرم درخواست خدمات

شرایط و مقررات استفاده از خدمات پشتیبانی دیرباز

کاربر گرامی سامانه‌ی دیرباز، لطفا در استفاده از خدمات پشتیبانی دیرباز، موارد زیر را در نظر داشته باشید:

1. فعالیت دیرباز در زمینه‌ی طراحی، پیاده‌سازی، نگهداری و پشتیبانی نرم‌افزار می‌باشد و هیچگونه فعالیتی در زمینه‌ی انجام معاملات املاک ندارد.
2. لطفا نمایندگان و پشتیبانان دیرباز را با معرفی‌نامه معتبر و یا هماهنگی مدیریت دیرباز احراز فرمایید.
3. جهت دریافت خدمات پشتیبانی نیازی به ارایه‌ی رمز عبور و یا کد ورود به سامانه به پشتیبان وجود ندارد. تنها در صورتی که در متن پیامک ارسالی از شما درخواست شود، کد را در اختیار پشتیبان دیرباز قرار دهید.
4. همکاران ما هیچ اصرار و الزامی به دریافت اطلاعات مشتریان و یا فایل‌های املاک شما را ندارند. در صورت مشاهده‌، لطفا مراتب را به مدیریت گزارش فرمایید.
5. اطلاعات فایل‌ها، مشتریان و یا قراردادهای شما به صورت رمزنگاری شده ذخیره می‌گردد و حتی پرسنل مجموعه‌ی دیرباز نیز به آنها دسترسی ندارند. با این حال شما می‌توانید از ثبت اطلاعات محامانه در سامانه‌ی دیرباز خودداری فرمایید.
6. در صورتی که مایل به انتشار آگهی ملک باشید، تنها آن دسته اطلاعات که کسب و پیشه‌ی شما را به خطر نمی‌اندازد منتشر می‌شود.
7. ارایه‌ی خدمات پشتیبانی بدون اخذ هزینه انجام می‌پذیرد، مگر اینکه مراتب به صورت رسمی و مکتوب، به شما ابلاغ گردد. در صورتی که نمایندگان دیرباز از شما مطالبه‌ای داشتند، حتما مراتب را به اطلاع مدیریت برسانید.
8. جهت برگزاری خدمات آموزشی، حتی‌الامکان تمامی همکارانتان در جلسه حاضر شوند تا بیشترین بازخورد حاصل گردد.
9. پیشنهاد می‌گردد برگزاری جلسات آموزشی را در ساعات خلوت‌تر و حتی‌الامکان تعطیل، برنامه‌ریزی فرمایید.
10. خواهشمندیم جهت ثبت اطلاعات املاک، تمامی داده‌ها، تصاویر و مدارک مربوطه از قبل جمع‌آوری گردد.
11. ثبت اطلاعات املاک صرفا جهت همکاری با شما و سرعت بخشیدن به فرایند ورود به سامانه انجام می‌پذیرد. بدیهی است تعداد روزهای همکاری پشتیبانان ما برای این خدمات محدود خواهد بود.
12. در صورتی که مایل به انتشار فایل‌های املاک خود نباشید، از ثبت اطلاعات املاک شما معذوریم.
13. پیش از انتشار آگهی، اطلاعات فایل شما توسط ادمین مورد بررسی قرار می‌گیرد و پس از تایید، منتشر خواهد شد.
14. در صورتی که اطلاعات فایل‌های املاک خود را بر روی جداول اکسل دارید، می‌توانید با هماهنگی مدیریت، ثبت اطلاعات را به صورت خودکار به انجام برسانید. لطفا فایل‌های خود را تنها به مدیریت دیرباز ارایه فرمایید و از ارسال آن به پشتیبان یا برنامه‌نویس خودداری فرمایید.
15. برای انجام تصویربرداری تور مجازی لازم است اطلاعات ملک در سامانه ثبت شده و در حالت انتشار باشد.
16. خواهشمندیم جهت ارایه خدمات با کیفیت، در فراهم کردن اطلاعات، زمانبندی و هماهنگی نهایت همکاری را با ما داشته باشید.
17.  

ثبت درخواست و انجام هماهنگی

پس از تکمیل فرم درخواست خدمات پشتیبانی، می‌توانید آن را به ایمیل دیرباز به آدرس info@dirbaaz.com و یا از طریق پیام‌رسان واتساپ به شماره 09177118618 و یا 09334675080 ارسال فرمایید. همچنین جهت ارایه نظرات و پیشنهادات و یا انجام هماهنگی‌های لازم، علاوه بر راه‌های ارتباطی سامانه، شماره تماس‌های مستقیم مدیریت 09177118618 و یا 09334675080 در دسترس می‌باشد.